Datenschutzerklärung

Stand: Junio 2020

  1. Einleitung

Con la siguiente declaración de confidencialidad de datos, le indicamos qué tipo de datos personales tratamos y en qué ámbito. La protección de datos se aplica a todas las transacciones de datos personales realizadas por nosotros, tanto en la prestación de nuestros servicios como en nuestras páginas web, en aplicaciones móviles y en otras redes, como nuestro perfil en las redes sociales. 

  1. Verantwortlicher

CI HUB GmbH
Behlertstraße 26
14469 Potsdam

Personas autorizadas a participar: Jörg Seidler, Andreas Michalski, Jasper Ullrich

Dirección de correo electrónico: info@ci-hub.com

 

  1. Resumen de los trabajos realizados

La siguiente descripción muestra los tipos de datos procesados y sus características, y se refiere a las personas afectadas. 

Tipos de datos procesados

    • Datos de la empresa (por ejemplo, nombre y dirección)
    • Datos internos (por ejemplo, textos, fotografías y vídeos)
    • Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono)
    • Datos de meta/comunicación (por ejemplo, información sobre el equipo, direcciones IP)
    • Datos de uso (p. ej., sitios web visitados, interés en las entradas, tiempos de acceso)
    • Datos de las visitas (por ejemplo, número de visitas, duración, categoría del cliente)
    • Datos de pago (p. ej., enlaces bancarios, facturas, historial de pagos)


Categorías de personas que se han casado

    • Los colaboradores (p. ej., clientes, empleados antiguos)
    • Socio de negocios y de viajes
    • Interessenten
    • Kommunikationspartner
    • Clientes
    • Usuarios (usuarios de la web, usuarios de nuestros servicios)


Zwecke der Verarbeitung

    • Besuchsaktionsauswertung
    • Servicios para empresas y organizaciones
    • Direktmarketing
    • Marketing basado en el interés y en la satisfacción del cliente
    • Contacto y comunicación
    • Elaboración de perfiles (Erstellen von Nutzerprofilen)
    • Evaluación de la situación del país (estadísticas de acceso, reconocimiento de los usuarios que se han retirado)
    • Normas de seguridad
    • Rastreo (perfiles de interés/de satisfacción, uso de cookies)
    • Vertragliche Leistungen und Service.
    • Gestión y gestión de la información

 
Normas jurídicas generales

A continuación, exponemos las normas jurídicas de la Ley de Protección de Datos (DSGVO), en las que nos basamos para tratar los datos personales.

Los reglamentos nacionales de protección de datos en su país y en el nuestro se ajustan a las normas de la DSGVO. En la República Federal de Alemania, el objetivo es la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG). Si en algún momento son necesarias normas jurídicas especiales, las incluimos en la lista de datos.

    • Voluntad (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) - La persona comprometida tiene su voluntad en el tratamiento de sus datos personales para una zona específica o para varias zonas diferentes.
    • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
    • Verpflichtung Rechtliche (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
    • Intereses legítimos (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) - La verificación se realiza para satisfacer los intereses legítimos del usuario o de uno de los socios, siempre y cuando no se sobrepasen los intereses o los derechos y las libertades de la persona contratada, que son necesarios para la protección de los datos personales.
 
  1. Datensicherheit

Nuestro servicio, de acuerdo con las disposiciones legales y teniendo en cuenta la técnica, las condiciones de aplicación y el arte, las condiciones de uso y las zonas de trabajo, así como las diferentes condiciones de uso y los límites de la protección de los derechos y las libertades de las personas, se encargará de establecer las normas técnicas y organizativas necesarias para evitar los riesgos de la protección.

Utilizamos, dentro de la página web, el certificado SSL (Secure Socket Layer) en combinación con la mejor estructura de seguridad, que su navegador utiliza. En este caso, se trata de una conexión de 256 bits. Si su navegador no soporta la versión de 256 bits, entonces nos basaremos en la tecnología de 128 bits v3. Si alguna de nuestras páginas de Internet se encuentra en blanco, compruebe la representación de los símbolos de la pantalla en la lista de estado de su navegador.

Nos aseguramos de que sus datos estén protegidos contra la manipulación indebida o voluntaria, el robo, la destrucción o el acceso no autorizado a los mismos. Nuestras normas de seguridad se han mejorado con el desarrollo tecnológico.

 

  1. Transmisión y divulgación de datos personales

En el marco de nuestro tratamiento de datos personales, es necesario que los datos se transmitan a otras entidades, empresas, organizaciones independientes o personas, o bien que se les deniegue el acceso. Entre los usuarios de estos datos se encuentran, por ejemplo, los institutos de contabilidad en el marco de los servicios de contabilidad, los proveedores de servicios informáticos o los proveedores de otros servicios e ingredientes que se incluyen en nuestro servicio. En este caso, respetamos las disposiciones legales y, en particular, los acuerdos y las asociaciones que permiten la protección de sus datos con los usuarios.

Transmisión de datos dentro de la organización

También podemos transmitir datos personales a otras empresas dentro de nuestra organización o darles acceso a dichos datos. En caso de que se produzca la recogida de datos para fines administrativos, la recogida de datos se refiere a nuestros intereses empresariales y comerciales legítimos, o bien se produce cuando se trata de cumplir con nuestras obligaciones legales o cuando se trata de una solicitud de autorización.

 

  1. Tratamiento de datos en los países de origen

Si se trata de datos en un país (fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo), o si el tratamiento se realiza en el marco de la transmisión de datos a terceros o de la transmisión de datos a otras personas, entidades o empresas, esto sólo se hará en el marco de las disposiciones legales.
 

  1. Galletas

Las cookies son datos de texto que contienen información de los sitios web o dominios visitados y que se almacenan en el ordenador del usuario a través de un navegador. Una cookie se encarga, en primer lugar, de recopilar información sobre un usuario durante o después de su visita a un sitio web. Entre los datos mencionados pueden figurar, por ejemplo, las indicaciones de idioma de un sitio web, el estado de inicio de sesión, un pedido de compra o el lugar en el que se ha grabado un vídeo. Además del término "cookies", existen otras tecnologías que cumplen las mismas funciones que las cookies, como por ejemplo, los identificadores de usuario.

Los siguientes tipos de cookies y funciones son diferentes:

    • Cookies temporales (también llamadas cookies de sesión): Las cookies temporales se activan, como muy tarde, cuando un usuario visita un sitio web y su navegador está cerrado.
    • Cookies permanentes: Las cookies permanentes pueden ser utilizadas también después de la desactivación del navegador. Así, por ejemplo, se puede ver el estado de inicio de sesión o se pueden visualizar directamente las entradas que se han introducido, si el usuario ha visitado el sitio web por primera vez. También es posible que los intereses de los usuarios, que se utilizan para la comunicación o para el marketing, se registren en una sola cookie.
    • Galletas de primera parte: Las First-Party-Cookies han sido creadas por nosotros mismos.
    • Cookies de terceros (también denominadas "cookies de terceros"): Las cookies de terceros son utilizadas, en primer lugar, por los proveedores de servicios (también por los proveedores) para obtener información de los usuarios.
    • Cookies necesarias (también: esenciales o no necesarias): Las cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para iniciar sesión o para otros usos).
    • Cookies estadísticas, de marketing y de personalización: También se utilizan cookies en el marco de la gestión de la información, así como cuando los intereses de los usuarios o sus actividades (por ejemplo, la búsqueda de información adicional, el uso de funciones, etc.) se recogen en un perfil de usuario en diferentes sitios web. Estos perfiles permiten a los usuarios, por ejemplo, identificar los contenidos que les interesan. Esta herramienta también se puede utilizar para realizar un seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. . Si utilizamos cookies o tecnologías de seguimiento, le informaremos de ello en nuestro registro de datos o en el momento de la contratación.


El hecho de que la ley nos permita procesar sus datos personales con la ayuda de las cookies depende de la voluntad de los usuarios. Si esto es así y usted lo desea, el tratamiento de sus datos se rige por la legislación vigente (art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Además, los datos procesados por medio de las cookies serán procesados de acuerdo con nuestros intereses legales (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) o, si el uso de las cookies es necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Si no le damos ninguna explicación sobre la duración de las cookies permanentes, le informamos de que la duración puede ser de hasta dos años.

Dependiendo de si el tratamiento se basa en una autorización o en una orden de compra, siempre tendrá la posibilidad de ampliar su autorización o el tratamiento de sus datos a través de la tecnología de las cookies. Podrá conocer su uso de las cookies a partir de la configuración de su navegador, si se desactiva el uso de las mismas. El control de la utilización de las cookies en el marco de la comercialización en línea también puede realizarse a través de una serie de servicios, incluso en el caso de los seguimientos.

Si recopilamos o utilizamos datos durante el uso de las cookies, nos comprometemos a proporcionar a los usuarios una autorización más amplia. Si no se acepta la solicitud, se utilizarán cookies que sean necesarias para el funcionamiento de nuestra página web. Su utilización se basa en nuestros intereses y en los intereses de los usuarios de nuestras páginas web.

    • Datos verificados: Datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en las entradas, tiempos de acceso), datos de comunicación y meta-empresa (por ejemplo, información sobre los equipos, direcciones IP).
    • Personas con discapacidad: Usuarios (por ejemplo, usuarios de sitios web, usuarios de servicios en línea).
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 
  1. Servicios de asistencia técnica

Recopilamos datos de nuestros clientes, socios e interesados en el marco de las relaciones jurídicas y de la comunicación con los socios de la empresa (o, en su caso, para la obtención de información). Estos datos se utilizan para cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger nuestros derechos y para asegurar el funcionamiento de la empresa con estos datos, así como de la organización empresarial. Los datos del socio de la transacción sólo se transmitirán a los terceros, siempre y cuando se trate de una transacción o del cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, a los proveedores de servicios de telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares, así como a los proveedores de servicios bancarios, de administración y de justicia, de gestión de cobros y de gestión). Sobre otras formas de negociación se le informará más adelante en esta nota. Si se necesitan datos para las zonas mencionadas anteriormente, se los proporcionaremos a los socios de la empresa antes o durante el proceso de recopilación de datos.

Conservamos los datos después de que se hayan cumplido las obligaciones legales y de otra índole, por ejemplo, después de 4 años, ya que los datos se han almacenado en una cuenta de cliente, por ejemplo, cuando se han archivado por motivos legales (por ejemplo, en el caso de los seguros de vida de 10 años). Los datos que hayamos obtenido en el transcurso de una auditoría por parte del socio de la auditoría, se eliminarán de acuerdo con las disposiciones de la auditoría, principalmente al final de la misma.

Si establecemos para el desarrollo de nuestras actividades a los proveedores de servicios o a las plataformas, la relación entre los usuarios y los proveedores se basa en los derechos de propiedad y en la protección de los datos de los proveedores de servicios o de las plataformas en cuestión.

 

  1. Kundenkonto/Nutzerkonto

Los socios de los viajes pueden crear una cuenta dentro de nuestra página web (por ejemplo, una cuenta de cliente o una cuenta de usuario). Las cuentas de los clientes no son gratuitas y no pueden ser indexadas por los proveedores. Durante el registro, así como después de los cambios y las transacciones de las cuentas de clientes, seleccionamos las direcciones IP de los clientes junto con los puntos de acceso, para poder acceder al registro y evitar una posible pérdida de las cuentas de clientes. Si el cliente ha suscrito su cuenta de cliente, los datos de la cuenta de cliente a la que se refiere se guardarán, aunque su acceso sea obligatorio. Es necesario que el cliente asegure sus datos tras la finalización del contrato de cliente.
 

  1. Oferta de soluciones de software, plataformas y servicios

Tratamos los datos de nuestros clientes, socios y otros usuarios (clientes) para que puedan participar en nuestras actividades comerciales y para que, en función de los intereses legítimos, puedan mejorar la seguridad de nuestros servicios y mejorarla. Los datos requeridos son los mismos que los que se han establecido en el marco de los acuerdos de compra, venta y comparación, y comprenden los datos requeridos para la obtención y el acceso a la información, así como la información de contacto, con el fin de evitar posibles problemas.

    • Datos de verificación: Datos de clientes (por ejemplo, nombres, direcciones y a través de Okta Inc.), datos de pago (a través de Paddle.com), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de seguimiento (por ejemplo, duración de la visita, categoría de cliente y a través de Okta Inc.), datos de uso (a través de Okta Inc.), datos meta/comunicativos (por ejemplo, información sobre el equipo, direcciones IP).
    • Personas que trabajan con nosotros: interesados, socios de negocios y de proyectos, clientes.
    • Áreas de trabajo: Servicios y actividades de transporte, contacto y comunicación, gestión de empresas y organizaciones, gestión y gestión de la información, normas de seguridad.
    • Reglas de derecho: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)
 
  1. Utilización de formatos de página web

Ofrecemos nuestros servicios en plataformas en línea, que han sido desarrolladas por otros proveedores. En este contexto, nuestros sistemas de protección de datos se basan en la protección de datos de las plataformas correspondientes. Esto se refiere, en particular, a las medidas adoptadas en las plataformas para la gestión de la seguridad y el marketing de interés.

    • Datos verificados: Datos verificados: Datos de contacto (nombre, dirección), datos de contacto, datos de entrada (archivos de texto, fotografías, vídeos), datos de contacto, datos de meta/comunicación.
    • Personas que se benefician: Clientes
    • Zwecke der Verarbeitung: Servicios y prestaciones de servicios
    • Reglas del derecho: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
 
  1. Zahlungsdienstleister

En el marco de acuerdos legales y de otro tipo, en virtud de obligaciones legales o, simplemente, en base a nuestros intereses legales, ofrecemos a nuestros clientes posibilidades de pago eficaces y seguras, y ponemos a su disposición, además de bancos e instituciones de crédito, otros gestores de pagos.

Entre los datos procesados por el gestor de pagos se encuentran los datos de los clientes, como el nombre y la dirección, los datos bancarios, como los números de cuenta o los números de tarjeta de crédito, las contraseñas, los TAN y las sumas de los pagos, así como los datos de las transacciones, las sumas y los empleados. Los datos son necesarios para llevar a cabo las transacciones. Los datos que se envíen sólo podrán ser procesados por los gestores de los pagos y serán tratados por ellos. Y obtendremos, en su caso, información con la mejor o la peor de las cuentas. Los datos serán transmitidos por el administrador de pagos a los organismos de gestión económica. Esta transmisión está relacionada con el control de la identidad y de los beneficios. A continuación, nos referimos a la AGB y a la responsabilidad de los datos del administrador de pagos.

Para los usuarios de los servicios de pago, se han establecido las condiciones de pago y la seguridad de los datos de los proveedores de servicios de pago, que están disponibles en los sitios web y en las aplicaciones de pago de los usuarios. En este sentido, también ofrecemos más información y asistencia a las empresas, a los usuarios y a otros socios.

    • Datos verificados: Datos verificados: Datos de contacto (nombre, dirección), datos de contacto, datos de entrada (archivos de texto, fotografías, vídeos), datos de contacto, datos de meta/comunicación.
    • Personas que trabajan con nosotros: Clientes e interesados
    • Zwecke der Verarbeitung: Servicios y prestaciones de servicios
    • Reglas del derecho: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)


Derzeit nutzen wir ausschließlich als weiteren Zahlungsdienstleister die Paddle.com Market Limited, 15 Briery Close, Great Oakley, Corby, Northamptonshire, NN18 8JG, United Kingdom. La protección de datos y las condiciones generales de la empresa Paddle Ltd. se encuentran en la página web de Paddle Ltd. https://paddle.com/gdpr sowie https://paddle.com/privacy.

 

  1. Presentación de servicios y alojamiento web

Para poder ofrecer nuestro servicio de forma segura y eficaz, necesitamos que uno o varios proveedores de alojamiento web nos ayuden a gestionar el servicio en sus servidores (o en los de ellos). Para ello, podemos ofrecer servicios de infraestructura y de plataforma, de gestión de recursos, de espacio de almacenamiento y de banco de datos, así como servicios de seguridad y de funcionamiento técnico.

Todos los usuarios de nuestros servicios que se refieran a los datos procesados en el marco de la prestación de los servicios de alojamiento, pueden tener acceso a los mismos, que se producen en el marco de la utilización y la comunicación. También se incluye la dirección IP, que no es necesaria para poder acceder a nuestros servicios, y todos los datos obtenidos dentro de nuestros servicios o de los sitios web, así como los paquetes de datos para el uso de nuestros servicios.

    • Datos verificados: Datos verificados: Datos de contacto (nombre, dirección), datos de contacto, datos de entrada (archivos de texto, fotografías, vídeos), datos de contacto, datos de meta/comunicación.
    • Personas que trabajan: Clientes, compañeros (por ejemplo, clientes, proveedores, antiguos empleados), interesados, socios de comunicación
    • Zwecke der Verarbeitung: El trabajo de las empresas y las organizaciones
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)


Aquí tenemos a los nuevos proveedores de servicios:

 
  1. Obtención de datos de contacto y archivos de registro

Nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos de cada acceso al servidor (archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de los sitios web y de los datos obtenidos, la fecha y la hora de la conexión, los datos de acceso, la información sobre la conexión realizada, el tipo de navegador y la versión, el sistema de pago de los usuarios, la URL de referencia (el sitio utilizado anteriormente) y, por último, la dirección IP y el proveedor.

    • Datos verificados: Datos verificados: Datos de contacto (nombre, dirección), datos de contacto, datos de entrada (archivos de texto, fotografías, vídeos), datos de contacto, datos de meta/comunicación.
    • Personas con las que trabaja: Usuarios (por ejemplo, usuarios de la web, usuarios de nuestro servicio)
    • Reglas del derecho: Intereses legítimos (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)

  

  1. Registro, inscripción, cuenta de usuario y cuenta de pago

Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro, los usuarios recibirán los datos necesarios y se creará una cuenta de usuario basada en la verificación de los datos. Entre los datos procesados se encuentran sobre todo los datos de acceso (nombre, contraseña y dirección de correo electrónico). Los datos registrados se utilizarán para el uso de las cuentas de usuario y de sus tarjetas de crédito.

Si los usuarios han creado su cuenta de usuario, sus datos estarán relacionados con la cuenta de usuario, sin perjuicio del derecho de acceso a la misma. Es necesario que el usuario asegure sus datos antes de la finalización de la transacción. Tenemos la obligación de eliminar los datos de los usuarios durante el periodo de vigencia del contrato.

Durante el proceso de registro y la gestión de las cuentas de usuario, nosotros y el socio de Okta Inc. nos aseguramos de la dirección IP y del momento de la gestión de la cuenta. La protección se basa en nuestros intereses legítimos, así como en los de los usuarios, para evitar que se produzcan errores o que se produzcan abusos. La transferencia de estos datos a otras personas no es posible, ya que es necesario para cumplir con nuestros objetivos o bien se trata de una decisión legal.

    • Datos verificados: Datos verificados: Datos de contacto (nombre, dirección), datos de contacto, datos de entrada (archivos de texto, fotografías, vídeos), datos de contacto, datos de meta/comunicación.
    • Personas con discapacidad: Usuarios (por ejemplo, usuarios de sitios web, usuarios de servicios en línea)
    • Zonas de trabajo: Servicios y prestaciones de servicios, normas de seguridad, gestión y gestión de la información.
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)


Para el registro, la gestión y el control de los datos, utilizamos Okta Inc. 301 Brannan Street, San Francisco, CA 94107 Estados Unidos. La protección de datos y todas las condiciones generales de Paddle Ltd. se encuentran en Paddle Ltd. se encuentran en https://paddle.com/gdpr sowie https://www.okta.com/privacy-policy/. 
 

  1. Contacto

Al contactar con nosotros (por formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o a través de las redes sociales), los datos de los usuarios serán procesados, siempre y cuando sea para mejorar la comunicación y otras medidas adicionales. La gestión de los contactos en el marco de las relaciones contractuales o extracontractuales se realiza para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para la gestión de las relaciones extracontractuales, así como para satisfacer los intereses legítimos de los usuarios.

    • Datos verificados: Datos de contacto (nombre, dirección), datos de contacto, datos de entrada (archivos de texto, fotografías, vídeos), datos de contacto, datos de meta/comunicación.
    • Personas de contacto: Kommunikationspartner
    • Zonas de trabajo: Contacto y comunicación, gestión y gestión de la información
    • Reglas del derecho: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).


En la actualidad, utilizamos el servicio de comunicación de HubSpot Inc. con sede en 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. Encontrará todos los datos de la empresa y la información sobre protección de datos de HubSpot Inc. en https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr, https://legal.hubspot.com/privacy-policy y https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active.

 

  1. Comunicación a través de Messenger

Nos centramos en la comunicación con Messenger y nos aseguramos de que se tengan en cuenta las siguientes indicaciones sobre el funcionamiento de Messenger, su uso, la utilización de los datos de la comunicación y sus posibilidades de ampliación.

También puede ponerse en contacto con nosotros por otros medios, por ejemplo, por teléfono o por correo electrónico. Por favor, utilice las opciones de contacto que le hemos proporcionado o las opciones de contacto que se han establecido dentro de nuestros servicios.

Sin embargo, queremos que nuestros socios de comunicación sepan que los proveedores de servicios de mensajería no conocen el contenido, sino que pueden saber cómo y cuándo los socios de comunicación se comunican con nosotros, así como la información técnica sobre el dispositivo utilizado y, tras la instalación de sus dispositivos, también la información sobre su ubicación (metadatos).

Si nos comunicamos con un socio de la comunicación a través de Messenger para obtener una respuesta, es nuestra obligación procesar sus datos. En caso de que no tengamos ninguna voluntad de hacerlo y de que no se pongan en contacto con nosotros, utilizaremos Messenger para comunicarnos con nuestros socios y en el marco de la comunicación con ellos como un medio de comunicación, así como para que nuestros socios se comuniquen con nosotros de forma rápida y eficaz. Por lo tanto, le informamos de que los datos de contacto que recibimos, sin su consentimiento, no se envían inmediatamente a Messenger.

En cualquier caso, podrá realizar su solicitud y comunicarse con nosotros a través de Messenger en cualquier momento. En el caso de la comunicación a través de Messenger, le enviaremos las notificaciones de acuerdo con nuestras condiciones generales de uso (por ejemplo, como se ha indicado anteriormente, al final de las relaciones contractuales, en el contexto de los archivos, etc.) y, si no podemos hacerlo, le enviaremos algunas notificaciones al socio de la comunicación, siempre y cuando no haya una respuesta a una conversación anterior y no se produzcan consecuencias legales.

Por favor, ten en cuenta que, en aras de tu seguridad, no podemos responder a tus preguntas sobre Messenger. Esto es lo que ocurre cuando, por ejemplo, se requiere una respuesta especial o cuando no se puede responder a las preguntas sobre Messenger. En estos casos, nos dirigiremos a nuestros otros canales de comunicación.

    • Datos de contacto: Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono), datos de uso (p. ej., páginas web visitadas, interés por las entradas, tiempos de espera), datos de comunicación, datos de entrada (p. ej., textos, fotografías, vídeos)
    • Personas de contacto: Kommunikationspartner
    • Zwecke der Verarbeitung: Contacto y comunicación, marketing directo.
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)


Para la comunicación a través de Messenger utilizamos el servicio de HubSpot Inc, 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. La información general sobre la empresa y la protección de datos de HubSpot Inc. se encuentra en https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr, https://legal.hubspot.com/privacy-policy y https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active.

 

  1. Boletín de noticias

Enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas únicamente con la autorización del usuario o con una autorización expresa. Si en el marco de una suscripción al boletín de noticias se escriben los contenidos de forma directa, es necesario que el usuario los acepte. En este apartado encontrará información sobre nuestras actividades y sobre nosotros. Para poder recibir nuestros boletines, es necesario que se registre en su dirección de correo electrónico. No obstante, podemos pedirle que nos envíe un nombre, un mensaje personal en el boletín o más información, siempre que sea necesario para la publicación de los boletines.

 Doble-Opt-In-Verfahren: La suscripción a nuestro boletín de noticias se realiza en una ventana de entrada doble. En este contexto, recibirá un correo electrónico después de la suscripción, en el que se le pedirá que confirme su suscripción. Esta confirmación no es necesaria, ya que nadie con direcciones de correo electrónico desconocidas puede unirse a ella. Las suscripciones al boletín de noticias se protocolizarán para poder cumplir con los requisitos legales. Esto incluye tanto la confirmación de los puntos de anclaje y de los tiempos de espera como la dirección IP. Asimismo, se protocolizan las modificaciones de sus datos en el proveedor de servicios.

Solución y seguimiento de la gestión: Podremos guardar las direcciones de correo electrónico que nos han sido facilitadas hasta tres años después de la recepción de nuestros intereses legítimos, antes de que las perdamos, para que se pueda cumplir con la voluntad anterior. El tratamiento de estos datos se basa en la posibilidad de realizar una investigación. Siempre es posible realizar un análisis individual, siempre y cuando se trate de la misma voluntad. En caso de que se requiera una respuesta rápida a una solicitud de información, nos reservamos el derecho de incluir la dirección de correo electrónico en una lista de correo. La recopilación de datos de los clientes se realiza en base a nuestro interés legítimo en el cumplimiento de sus obligaciones legales. Si nos encargamos de enviar correos electrónicos a un cliente, lo haremos en función de nuestros intereses legítimos y con un sistema de envío eficaz y seguro. La distribución de nuestro boletín informativo se realiza en base a la voluntad del cliente o, en caso de que no sea necesaria dicha voluntad, en base a nuestros intereses legítimos en el ámbito del marketing, siempre y cuando sea necesario. Si nos encargamos de enviar correos electrónicos a un cliente, esto se debe a nuestros intereses legítimos. El registro se basa en nuestros intereses legítimos para determinar si está en conformidad con la ley.

El contenido de nuestro boletín de noticias incluye información sobre nosotros, nuestras actividades y ofertas. Los boletines de noticias contienen un "web-beacon", que se refiere a un dato de píxeles que se obtiene al recibir los boletines de noticias en el servidor de nuestros proveedores. En el marco de estos avisos, se recopilará información técnica, como por ejemplo, información sobre el navegador y el sistema, así como su dirección IP y la hora de los avisos. Esta información se utilizará para la mejora técnica de nuestros boletines a partir de los datos técnicos o de los grupos de interés y de sus hábitos de lectura, basándose en sus datos de acceso o en los tiempos de conexión. Este análisis incluye también la comprobación de si el boletín de noticias se ha publicado, si se ha publicado y qué enlaces se han añadido. Estas informaciones pueden ser, por razones tecnológicas, corregidas por cada uno de los responsables de los boletines. Sin embargo, no es nuestro mejor objetivo, sino el de los lectores de los boletines, que son los usuarios individuales. Las valoraciones nos ayudan a entender los intereses de nuestros clientes y a mejorar nuestras respuestas o a responder a otras respuestas en función de los intereses de nuestros clientes. La evaluación de los boletines y el éxito de los mismos se producen, antes de que el cliente lo desee, en función de nuestros intereses legítimos y de la creación de un sistema de boletines de noticias gratuito y seguro que responda tanto a nuestros intereses como a las necesidades de los clientes. No es posible obtener un mayor rendimiento de la comunicación, por lo que es necesario que el boletín de noticias completo sea aprobado.

    • Datos de verificación: Datos de contacto (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de comunicación (por ejemplo, información sobre el equipo, direcciones IP), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en las visitas, datos de contacto).
    • Personas con experiencia: Socio de comunicación.
    • Zona de trabajo: Marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
    • Posibilidad de exclusión (Opt-Out): Usted puede cancelar la suscripción a nuestros boletines de noticias en cualquier momento y, por lo tanto, ampliar sus deseos, así como ampliar la suscripción a otros boletines. Encontrará un enlace para la suscripción de los boletines al final de cada uno de ellos o podrá utilizar una de las opciones de contacto anteriores, por ejemplo, un correo electrónico.


Aquí encontrarás los boletines informativos de HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. Encontrará todos los datos de la empresa y la información sobre protección de datos de HubSpot Inc. en https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr, https://legal.hubspot.com/privacy-policy y https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active.

 

  1. Análisis y optimización de la web

El análisis de la web (también conocido como "medición de la clientela") es la evaluación de la clientela de nuestros servicios y permite obtener información sobre la clientela, sus intereses o sus datos demográficos. Con la ayuda del análisis de la situación, podemos, por ejemplo, determinar el momento en que se utilizó nuestro servicio en línea o sus funciones o componentes más frecuentes, así como la forma de utilizarlo. También podemos determinar qué áreas de optimización son necesarias. Además del análisis web, también podemos realizar pruebas para probar y optimizar versiones diferentes de nuestras aplicaciones o de sus productos. Para ello, se puede crear un perfil de usuario y almacenarlo en una base de datos (una "cookie"), o bien se pueden utilizar otros métodos con el mismo fin. Estos datos pueden incluir, por ejemplo, información sobre los contenidos, los sitios web visitados y los elementos y datos técnicos utilizados, tales como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y los datos sobre los tiempos de uso. Si los usuarios desean conocer sus datos de referencia, también pueden ser procesados por los proveedores.

Las direcciones IP de los usuarios también serán identificadas. Sin embargo, utilizamos una herramienta de enmascaramiento de IP (seudonimización mediante el uso de la dirección IP) para proteger a los usuarios. Por lo general, en el marco del análisis web, las pruebas A/B y la optimización, no se identifican los datos de los usuarios (por ejemplo, direcciones de correo electrónico o nombres), sino que se trata de seudónimos. Además, tanto nosotros como los proveedores del software utilizado no conocemos la identidad exacta de los usuarios, sino sólo los datos registrados en sus perfiles para la realización de las pruebas correspondientes.

Indicaciones sobre las normas de derecho: Si nos dirigimos a los usuarios para que participen en el proceso de contratación, el derecho a la gestión de los datos es la única forma de hacerlo. En cualquier caso, los datos de los usuarios se tratarán en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, el interés por la eficacia, la economía y la rentabilidad). En este sentido, también podemos ofrecerle información sobre el uso de cookies en esta página web.

    • Datos verificados: Datos de uso y tiempos de uso
    • Personas con las que trabaja: Usuarios (por ejemplo, usuarios de la web, usuarios de nuestros servicios)
    • Áreas de trabajo: Mensajes de interés, seguimiento, evaluación de las ventas, elaboración de perfiles, marketing de interés y de satisfacción.
    • Normas de seguridad: Enmascaramiento de IP
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)


En este caso, utilizamos Google Analytics de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, y de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Encontrará todas las condiciones de uso e información sobre protección de datos de este servicio en https://optimize.google.com; https://policies.google.com/privacy; https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=ActiveEncontrará más posibilidades de exclusión (Opt-Out) para el plugin de exclusión en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de así como para la presentación de las muestras de agua en el marco de la https://adssettings.google.com/authenticated.

 

  1. Complementos para las redes sociales

Mantenemos relaciones en línea dentro de las redes sociales y procesamos en ellas los datos de los usuarios para comunicarnos con ellos o para obtener información sobre nosotros. Por lo tanto, sabemos que los datos de los usuarios pueden ser procesados dentro de la Unión Europea. Además, los datos de los usuarios se procesan en redes sociales en el marco de la investigación de mercados y del trabajo. Así, por ejemplo, se puede elaborar un perfil de usuario a partir de los intereses de los usuarios y de su comportamiento. El perfil de usuario puede ser utilizado, por ejemplo, para seleccionar los servicios dentro y fuera de la red, que se ajustan a los intereses del usuario. En estos casos, se utilizan cookies en las páginas web de los usuarios, en las que se recogen los datos de la visita y los intereses de los usuarios. Además, los perfiles de usuario también pueden contener datos de los dispositivos utilizados por los usuarios, siempre y cuando los usuarios sean miembros de las plataformas correspondientes y se conecten a ellas a través de distintos dispositivos. Para una descripción más detallada de las formas de tratamiento y de las posibilidades de ampliación (Opt-Out), nos remitimos a los datos y a los datos de los usuarios de la red.

    • Datos verificados: Datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de entrada (por ejemplo, archivos de texto, fotografías, vídeos), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en las entradas, lugares de visita), datos de meta/comunicación (por ejemplo, información sobre los equipos, direcciones IP).
    • Personas con discapacidad: Usuarios (por ejemplo, usuarios de sitios web, usuarios de servicios en línea).
    • Condiciones de uso: Contacto y comunicación, seguimiento (por ejemplo, perfiles de interés/de satisfacción, uso de cookies), remarketing, mensajes de seguimiento (por ejemplo, estadísticas de visitas, reconocimiento de nuevos usuarios).
    • Reglas del derecho: Intereses legítimos (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)


Aquí tenemos a los nuevos proveedores de servicios:

 

  1. Planificación, organización, aplicación y herramientas de trabajo

Establecemos soluciones, plataformas y software para la organización, gestión, planificación y ejecución de nuestras actividades. En la selección de los proveedores y sus servicios, tenemos en cuenta las normas legales. En este sentido, los datos personales pueden ser procesados y almacenados en los servidores del proveedor. En este caso, es posible que se almacenen diversos datos, que nosotros tratamos con anterioridad a esta gestión de datos. Entre estos datos pueden figurar, en particular, los datos de contacto y los datos de las comunicaciones de los usuarios, así como los datos relativos a las opiniones, a las operaciones y a los procesos que se llevan a cabo, y sus componentes. Si los clientes se comunican con nosotros, tienen relaciones comerciales o de otro tipo con el proveedor o con su software o plataforma, los proveedores pueden utilizar datos y datos de seguridad para la optimización del servicio o para el marketing. A continuación, explicamos la importancia de la protección de datos de los proveedores de servicios en cuestión.

Si nos dirigimos a los usuarios para que participen en el proceso de contratación, la normativa que regula el tratamiento de los datos es dicha normativa. Su aplicación puede ser el mejor elemento de nuestras actividades, siempre y cuando la aplicación de la herramienta en este ámbito no se haya realizado. En cualquier caso, los datos de los usuarios se tratarán en función de nuestros intereses legítimos.

    • Datos verificados: Datos de contacto (por ejemplo, nombres y direcciones), datos internos (textos, fotografías, vídeos, etc.) y datos de comunicación.
    • Personas que colaboran: Colaboradores de comunicación, usuarios (por ejemplo, usuarios de la web, usuarios de nuestros servicios)
    • Zonas de trabajo: Contacto y comunicación
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO)


Aquí están los nuevos proveedores de servicios:

 
  1. Solución de datos

Los datos procesados por nosotros serán eliminados una vez que se hayan cumplido las disposiciones legales, siempre y cuando no se hayan cumplido los requisitos para su procesamiento o no se hayan cumplido otros requisitos (por ejemplo, la falta de procesamiento de los datos o el incumplimiento de los requisitos). Si los datos no son correctos, pero sí lo son para otras zonas de uso obligatorio, su procesamiento se verá afectado por dichas zonas. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deban obtenerse por motivos comerciales o jurídicos, o a los que se utilicen para la gestión, el control o la ejecución de derechos o para la protección de los derechos de otras personas físicas o jurídicas. Si desea más información, puede consultar los anexos de esta ficha técnica.

 

  1. Betroffenenrechte

Tienen el derecho:

    • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO, su voluntad de compra, una vez realizada, no podrá ser respetada por nosotros. Ello implica que el tratamiento de los datos, que se basa en esta voluntad, no se realizará en el futuro;
    • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
    • según el art. 16 de la DSGVO. 16 DSGVO sin embargo, la información no enriquecida o la divulgación de sus datos personales;
    • según el Art. 17 DSGVO, la posibilidad de que sus datos personales sean transmitidos a nosotros, siempre que no se trate de la aplicación de los derechos a la información y a la comunicación libre, a la realización de una acción judicial, a los intereses de la empresa o a la aplicación de los derechos de autor;
    • de acuerdo con el Art. 18 DSGVO el tratamiento de sus datos personales, siempre que la calidad de los datos de los que dispone sea inferior a la de los suyos, que el tratamiento no sea correcto, que pueda ser resuelto por nosotros y que los datos no sean más útiles, o que, según el artículo 21 de la DSGVO, se aplique un procedimiento de recurso contra el tratamiento de los datos. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
    • de acuerdo con el Art. 20 DSGVO Sus datos personales, que usted nos ha pedido, en un formato estructurado, grande y masivo, o la transferencia a otro proveedor, y
    • gemäß Art. 77 DSGVO, se debe cambiar la dirección de la empresa. En este sentido, puede dirigirse a la oficina de representación de su oficina de empleo o de sus puestos de trabajo o de nuestras oficinas. La dirección de la oficina que nos interesa es la siguiente Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg, Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.
    • Widerspruchsrecht


Si sus datos personales se basan en intereses legítimos de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, de la Ley de Protección de Datos. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO 1 S. 1 lit. f DSGVO, tiene el derecho, según el Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genütten eine E-Mail an info@ci-hub.com.

 

  1. Actualización y modificación de esta lista de datos

Debido a la evolución de nuestro sitio web y de las ofertas, o debido a la modificación de las condiciones de uso, no es necesario modificar esta información. Le informamos de que, a raíz de las modificaciones, es necesario realizar un cambio en su persona (por ejemplo, una autorización) o una evaluación individual. El registro de datos más reciente puede ser consultado y publicado en cualquier momento en el sitio web.